3月23日，農(nóng)發(fā)行運營大集中平臺與新一代信貸管理系統(tǒng)成功對接，實現(xiàn)信貸客戶信息采集納入運營大集中平臺處理。這是繼小微智貸簽約集約化處理后，農(nóng)發(fā)行推進“更大范圍、更高水平”運營集約化、推動集中運營資源共享復(fù)用邁出的重要一步。
信貸客戶信息集約化采集改變了以往客戶經(jīng)理通過信貸系統(tǒng)逐項手工錄入客戶信息的作業(yè)模式，客戶經(jīng)理僅需掃描客戶證件資料，將影像信息上傳至運營大集中平臺，即可自動完成信息采集任務(wù)的分派調(diào)度，集中作業(yè)中心通過“兩錄一?！?，高效完成數(shù)據(jù)信息采集，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。同時，系統(tǒng)自動調(diào)用天璣外部數(shù)據(jù)，檢驗客戶名稱與證件號碼等關(guān)鍵要素，保證客戶證件信息真實有效，有效解決了手工錄入易出差錯、工作量大等問題，切實為基層員工減負(fù)。運營大集中平臺還首次使用OCR智能識別技術(shù)，替代作業(yè)中心憑證“清分”和“一錄”工作，進一步提升了集中運營智能化水平。
下一步，農(nóng)發(fā)行運營管理部門將深入貫徹落實中央金融工作會議精神，聚焦數(shù)字金融這篇大文章，加快推進智慧運營體系建設(shè)，統(tǒng)籌抓好接觸層、交付層、管控層重點任務(wù)落實，更好地服務(wù)客戶、賦能員工，為全行高質(zhì)量發(fā)展提供運營新動能。
