當(dāng)前的輿情工作，需要關(guān)注哪些新形勢、新技術(shù)“前所未有”的挑戰(zhàn)？如何讓網(wǎng)絡(luò)輿情這一“變量”和“壓力”，轉(zhuǎn)化為農(nóng)發(fā)行經(jīng)營發(fā)展、展示形象的“增量”和“動力”？6月28日，農(nóng)發(fā)行總行召開網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作培訓(xùn)會，邀請中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心主任寇望同志進行授課，深入解讀習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國的重要思想，對上述難題進行了詳細解答?？傂行蓄I(lǐng)導(dǎo)，駐行紀檢監(jiān)察組負責(zé)人、副局級紀檢監(jiān)察員，各省級分行主要負責(zé)人，總行各部室、總行各直管直屬機構(gòu)負責(zé)人、各巡視組組長及各部室綜合處處長參會。黨委委員、副行長徐一丁同志主持會議并作總結(jié)講話。
會議指出，作為我國唯一的農(nóng)業(yè)政策性銀行，農(nóng)發(fā)行始終高度重視輿情工作與聲譽風(fēng)險管理，堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入聲譽風(fēng)險管理各個環(huán)節(jié)。近年來，隨著服務(wù)國家戰(zhàn)略和“三農(nóng)”發(fā)展的能力逐步增強，農(nóng)發(fā)行社會知名度和認可度顯著提升，支農(nóng)成效獲得社會和媒體廣泛贊譽，但也面臨著敏感輿情數(shù)量不斷上升的挑戰(zhàn)。要充分認識當(dāng)前輿情風(fēng)險形勢，增強做好輿情工作的責(zé)任感使命感，珍惜農(nóng)發(fā)行來之不易的發(fā)展局面，全面加強輿情工作，將聲譽風(fēng)險管理貫穿到經(jīng)營管理全過程。
會議強調(diào)，要切實加強聲譽風(fēng)險前置管理，真正把事前防范放到更加突出的位置。加強源頭防控，定期對潛在風(fēng)險進行審視，實現(xiàn)風(fēng)險關(guān)口前移，做到對風(fēng)險早識別、早預(yù)警、早暴露、早處置。加強聲譽風(fēng)險隱患全面排查，將排查延伸覆蓋至各層級、各分支機構(gòu)和經(jīng)營管理各方面，與合規(guī)管理、內(nèi)控建設(shè)、員工行為等緊密結(jié)合起來，及時疏導(dǎo)疏通矛盾，真正抓好問題解決，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)。推動建立聲譽風(fēng)險事前評估制度，與業(yè)務(wù)條線部門建立評估工作機制，將聲譽風(fēng)險管理嵌入新業(yè)務(wù)開發(fā)過程。
會議要求，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持人民至上，從牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險底線的高度，共同維護好農(nóng)發(fā)行和行業(yè)的形象和聲譽。要把輿情工作擺上重要工作日程，切實承擔(dān)主體責(zé)任，壓實各基層行、各部門工作責(zé)任。要進一步完善輿情工作體系，把聲譽風(fēng)險納入業(yè)務(wù)管理流程，建立與投訴、舉報、調(diào)解、訴訟等聯(lián)動防范機制。要加強教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，樹牢“維護聲譽人人有責(zé)”理念，著力提升主要負責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及條線管理人員輿情素養(yǎng)和處置能力。
培訓(xùn)會還復(fù)盤總結(jié)了近期發(fā)生的聲譽事件，跟蹤評價了相關(guān)問題整改情況。
